La importancia del marketing de contenidos

No es ningún secreto que hoy el contenido es el rey de como funcionan las cosas en medios digitales, las redes en especial nos hacen verlo de muchas formas a veces de forma intencional y otras no.

Por lo que hay razón en poner mucha atención al marketing de contenidos y el propósito que le daremos al uso del mismo ya sea como canal de comunicación o para atraer a futuros clientes.

Aunque pareciera que es algo muy reciente, realmente es una tendencia pero en sí , este apareció hace unos 13 años atrás.

El marketing de contenidos es la forma en como organizaremos las acciones como la reacción, distribución y medición del mismo pero bajo objetivos cualitativos y cuantitativos definidos que nos lleven a conseguir conversiones.

Crear contenidos en sí , no es igual a marketing de contenidos el primero es el producto a presentar y el marketing es la forma en como lo haremos.

El marketing de contenidos evalúa también cual es el impacto que el mismo tiene sobre los canales de información, el mejor contenido es el que ayuda al usuario, lo entretiene, lo hace atrae y principalmente lo sigue, para crear contenido no es solo hacer que se vea bonito sino ademas como vemos debe cumplir un propósito y ciclo.

¿Porque hacer marketing de contenidos?

  • Para mejorar tu presencia de marca.
  • Te permite conectar con las personas.
  • Es más barato que otro medio.
  • Te hace pensar en el usuario y no en lo que tu crees que es bueno.

El marketing de contenidos es experiencia ante todo y los usuarios lo valoran, debemos considerar que los mismos consumen el contenido a la hora y en el medio que eligen; diferente a hace algunos años cuando esperábamos un día para poder ver lo que seguía de nuestra serie favorita por ejemplo.

Un consejo importante es recibir comentarios de tu comunidad de seguidores en las cuales antes de generar contenido puedes saber que les gusta y necesita de tí.

Otro aspecto que el marketing de contenido bien dirigido posee es la planeación del mismo donde la calendarización de cada paso te ayudara a resolver preguntas como: ¿Cuando? ¿Donde? ¿Como? y ¿Porque?

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Inicia tu Marketing Digital con estos pasos

Todas las empresas cada día saben que deben adentrarse a usar marketing a todo nivel, el problema es que muchas veces aún sin importar su tamaño empiezan en este mundo digital pero sin haber tomado en cuenta los principios básicos para crear una buena estrategia digital, hoy haremos un pequeño repaso sobre cuales deberían de ser estos puntos, ya sea que te encuentres a medio camino o estés por empezar tu plan de marketing digital.

La pregunta básica es: ¿donde nos encontramos y a donde queremos llegar?

  1. Análisis situacional: es básicamente ver donde se encuentra nuestra empresa y que podemos hacer para mejorar, para este efecto un análisis FODA, nos ayudara a definirnos como tal dándonos datos sobre quienes somos y lo que nos hace falta, nunca esta demás analizar lo básico fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas.
  2. La observación del entorno: es lo más sencillo de hacer pero debe intervenir el criterio, el análisis de nuestro entorno comercial,  de la competencia directa o indirecta, si los productos se ajustan al mercado, nuestros clientes.
  3. Seguimiento: esto es más por temas de tendencias , saber de que se esta hablando, de que queremos hablar en nuestro medio y como desarrollarnos en el mismo.
  4. El presupuesto: debemos destinar un presupuesto fijo para nuestro plan de marketing no se trata solo de gastar en ADS sin un propósito, las inversiones en digital deberían empezar por ser pequeñas pero bien enfocadas.

Todo planteamiento antes de hacer una estrategia de redes sociales debería tener contenidos estos puntos como mínimo, hay más cosas que se pueden medir como el análisis del producto y su aceptación, la región donde venderemos, las preferencias de las personas.

recuerda que en la creatividad está la diferenciación y me refiero a como logres transmitir tu marca y lo que ella puede resolver o ayudar a los demás, hoy estar o no en medios digitales ya no es una opción sino significa la diferencia entre ser encontrado o no.

¿Nos preocupamos por como queremos ser vistos cuando nos encuentran en las búsquedas de Google?

El marketing digital debe ser medible y es una responsabilidad implementarlo de forma adecuada, si bien es cierto tenemos muchas opciones de profesionales en el mercado, nunca esta demás informarse antes de contratar a uno.

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Porque crear una estrategia de marketing

El mundo cada vez se ha movido a lugares digitales, esto no quiere decir que los lugares físicos de trabajo, compra o recreación vayan a desaparecer, sino al contrario cada día tienen más oportunidad de ser expuestos ya no solo a una región sino al mundo entero. tener un sitio o una red social es tener abierto un mostrador con nuestro producto o servicio las 24 horas del día, los 7 días a la semana, los 365 días del año.

Es por eso que la parte de comunicación, atención al cliente y otra información de valor debe ser estructurada, anteriormente cuando no muchos habían creado su Fanpage encontrar a las empresas era relativamente rápido en Facebook por ejemplo, hoy la oferta de servicios y productos similares ha crecido solo en esa plataforma. Razón por la cual el poder diferenciarse juega un papel por demás importante y el poder comunicar de forma efectiva quien soy, que hago, como lo hago en la web y los beneficios de mi trabajo.

Una estrategia de marketing digital no está divorciada de la estrategia de marketing convencional, en resumen son pasos a realizar para que nuestro producto o servicio sea conocido, pueda ser encontrado y pueda ser requerido.

Solo las empresas que se estructuran y programan sus pasos a dar pueden saber cuantificar los beneficios del marketing, algunas personas tienen aun la idea que el tener redes sociales ya es su estrategia, cuando realmente es solo el medio con que la estrategia se desarrolla.

Más del 50% de empresas en Guatemala no tienen una estrategia y pasan mucho tiempo buscando que colocar en sus redes sociales en lugar de primero estudiar a sus clientes y clientes potenciales y ofrecerles algo según sus necesidades, caminar sobre esa linea.

Recordemos que el marketing en general nos dicta que cada producto o servicio debe responder a una necesidad especifica, al tener localizada esta parte podremos dirigir nuestros planes hacia que objetivos deseamos alcanzar, como vamos a lograrlo y si están dando resultados o no. (la medición es importante).

Muchas de las empresas se han metido más en redes sociales por moda y no tanto porque sepan que herramienta poseen en las manos, si vamos a tomar una estrategia de marketing digital, podríamos abordar y aplicar temas de inbound marketing, marketing de contenidos, social media, social selling, mailing y otros que nos ayuden a alcanzar objetivos específicos.

La importancia del marketing digital radica en que es una herramienta que no solo nos ayudara a vender, sino principalmente a comunicar, crear comunidades de personas que hablen de nosotros, especializarnos en lo que sabemos hacer y crear una marca solida.

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La importancia de las conversiones en un sitio web

Actualmente un sitio web no debería ponerse al publico sino se tiene idea de que se quiere conseguir con tenerlo, no me mal interpreten no quiero decir que no se tiene el derecho de hacerlo, sino más bien la idea es que desde el principio podamos valorar el trabajo que requiere la creación de una web y no pasar por el sin sabor de que no funciono, no vende o nadie la ve.

Cuando hablamos de conversiones, hablamos de las acciones que queremos que las personas realicen dentro de nuestro sitio web, a menudo cuando colocamos una pagina obviamos que tenerla es como tener una tienda de 24 horas abierta los 7 días de la semana, a menos que nuestro servidor se caiga la misma todo el tiempo estará allí y es nuestra labor poder darle el mantenimiento adecuado.

Antes era mucho más fácil posicionarse, porque el número de sitios y contenido era menor, actualmente la oferta de los mismos crece y también crece la problemática entre el contenido de valor y el que carece del mismo.

Un sitio web debe estar dirigido claramente a cumplir un propósito, es así como podemos definir conversiones: las que son en linea y las que son físicas, On Line y Off Line respectivamente, todo parte de nuestra estrategia de Marketing Digital.

Las conversiones son importantes ya que estas no solo apoyaran a nuestra labor de ventas, branding sino también nos ayudaran a conocer a nuestro publico y partir de allí para ofrecerles lo que realmente buscan, no lo que nosotros pensemos que buscan.

Tipos de conversiones que podemos obtener:

  • Incentivar al usuario a dejarnos sus datos de contacto
  • Crear una base de datos de mailing
  • Crear encuestas sobre servicios y productos
  • Incentivar la interacción por medio de articulos
  • Incentivar a las llamadas al local
  • Invitar a valorar nuestro servicio o producto

Las conversiones en un sitio web no solo deben limitarse a las on-line es decir a las que se producen desde la pagina, también se deben valorar las off-line, las que nacen de los medios electrónicos pero se resuelven en la tienda por medio de una compra directa.

Como ya se indico todo esto es parte de una estrategia clara y definida de Marketing Digital que sin duda esta en auge pero que también conviene poder capacitarse adecuadamente antes de aplicarlo.

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Descubre la importancia de la publicidad en dispositivos moviles

La publicidad digital ha transformado a la publicidad tradicional, el hecho de que la primera sea medible cambia el panorama de hacia donde debemos fijar nuestros esfuerzos publicitarios, todas las empresas pasan por la misma pregunta: ¿Como hacer publicidad efectiva para mi negocio?

La publicidad móvil ofrece una solución concreta a las empresas que quieren llegar a clientes de una manera rápida, cómoda y puntual con mensajes directos.

Hoy vamos a centrarnos en el impacto de una de las ramas de la publicidad digital, que es la publicidad móvil solo en Guatemala exploramos que hay casi tres dispositivos inteligentes, (Smartphones) por cada persona en el país y lejos de caer el número de teléfonos sigue con paso firme acrecentándose.

Las personas ahorran tiempo y otros recursos usando el buscador del teléfono para consultas de todo tipo, donde los lugares y servicios tienen un puesto privilegiado de búsquedas, a la gente le gusta la inmediatez, por lo que el teléfono se convierte en su cómplice a la hora de decidir a donde ir o que comprar.

Así que pensar en móvil ya no es una alternativa es una realidad que todas las empresas deben adoptar, por lo que las estrategias de publicidad deben ser orientadas al publico que usa el teléfono, con mensajes pensados para este tipo de dispositivos y sitios web que puedan ofrecer una experiencia de uso buena.

Las ventajas de usar este tipo de publicidad son:

  1. Es medible
  2. Se puede controlar un presupuesto
  3. El mensaje es directo y claro para el cliente
  4. Se puede interactuar con el cliente
  5. Se pueden generar reportes de segmentación
  6. Es mucho más barata que la publicidad normal
  7. Es publicidad instantánea.
  8. Mejora el SEO

Así que por cada cosas que se publicita en teléfonos es más alto el porcentaje de adquisición de clientes, y por cada consulta en teléfono la exposición de la marca mejora considerablemente, por lo que los resultados pueden llegar más rápido.

No se debe olvidar que unido a una buena estrategia de publicidad, un buen sitio web puede ayudarnos a conseguir nuestros objetivos de mercadeo.

Actualmente el 70% de la publicidad en internet no tiene un enfoque realmente móvil, sino solo adaptado de las estrategias digitales para web.

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¿Para que sirve el Social Selling?

¿Conoces la importancia de tus redes sociales para conseguir objetivos? ¿haz planteado una ruta correcta para los mismos? Si aún no lo has hecho este articulo podría ayudarte a acercarte más a tus objetivos.

Social Selling: son las técnicas y procedimientos para crear branding, comunicarse, generar objetivos y vender como consecuencia a través de redes sociales.

No es un sistema online o software mágico que haga las ventas y nos ayude a interactuar, es más bien la unión de trabajo constante que nos hara estar presente en la mente de las personas y como consecuencia atraerá ventas y otro tipo de objetivos que podremos analizar para el bien de nuestra empresa.

Según estudios las empresas con estrategias de Social Selling logran aumentar su efectividad en ventas entre un 20 al 25 % a la hora de aplicarlo, el Social Selling esta muy integrado con el Inbound Marketing como base de su operación.

Involucrarse en redes sociales como empresa, es involucrarse con los usuarios y con la comunidad que se desarrolle en las mismas redes, ¿alguna vez has analizado un par de perfiles de tus seguidores? sino es así este es un buen punto para hacerlo y empezar a conocerlos, si quieres vender un producto debes saber que necesitan, que les gusta, porque siguen tus redes y reforzar estas áreas.

Las redes sociales por excelencia para practicar Social Selling son Twitter y LinkedIn y esto se debe al tipo de publico, más especializado si se quiere ver así que usa y busca información en estas redes.

Al incluir un estudio del comportamiento de nuestros seguidores, podremos obtener como ya lo mencionamos datos que siempre servirán para mejorar y aumentar nuestras probabilidades de ventas, se debe considerar que aplica para todas las redes sociales pero un estudio hecho en Facebook no sera el mismo ni tendrá los mismos resultados que uno hecho en Twitter.

Esto ultimo pasa porque cada red tiene su personalidad y sus tipos de interacciones, por eso es importante manejar unas pocas redes pero bien orientas y con propósito, no caer en el error de tener muchas redes sin mantenimiento alguno y menos sin la profundidad de conocer a quienes interactuan en las mismas.

¿Como hacer una estrategia de Social Selling?

Normalmente es una estrategia de ventas enfocada y que usa los datos que se consiguen de evaluar a nuestras comunidades y sus preferencias, no es la misma para todas las empresas.

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Social Media para tu empresa

En la actualidad navegamos en una carretera de constante información que es el internet, donde se puede ser un actor pasivo o activo a través de la generación o el consumo de contenido, que va desde la alta calidad hasta la baja.

Si bien sabemos que el Social Media son todas las técnicas en internet que nos ayudan a generar comunidades, a través de redes sociales y otras, la pregunta obligada es: ¿La estamos usando para nuestra empresa?

Si bien es cierto muchas empresas ya cuentan con redes sociales, aún hay muchas más que aunque teniendo el recurso no logran generar comunidad y por lo tanto no hay identificación de las personas con la marca, en mucho menor medida entonces con los servicios o productos de la misma.

Los esfuerzos que pongamos en redes sociales deberían ser medidos por conseguir o no objetivos, conversiones tanto en linea como fuera del sitio web, todo claro bajo la batuta de una estrategia adecuada de marketing que impulse lo que somos y a donde queremos llegar en Internet.

Analicemos un poco sobre lo que el Social Media debería ser para una empresa:

  1. El contenido: el Social Media debería poder  poner a disposición de las personas el contenido ideal y de interés para que los usuarios lo consuman y lo hagan viral, acá es donde las empresas pueden encontrar  el primer gran problema porque se dedican muchas veces a copiar contenido y no generar propio o dejan aún lado la especialización por contenido más general y sin relevancia.
  2. La interacción hace redes sociales, ya hemos hablado que cada red tiene su personalidad y que no puede ser abordada de la misma manera, acá es donde el contenido de valor se complementa con las mismas, si los usuarios nos califican bien seguro habrá interacciones, compartir contenido, likes, recomendaciones, etc.
  3. No debemos dar material reciclado, si bien es cierto algunos servicios son muy específicos, desarrollarlos de la manera adecuada nos dará contenido para trabajar, pero evitemos usar un mismo articulo varias veces en el año y menos en tiempos cortos.
  4. Las comunidades virtuales, son muy pocas las empresas que saben que las redes sociales deben ser comunidades donde debemos aportar datos que ayuden a las personas y no solo pensar en promocionarnos una y otra vez.
  5. Una comunidad virtual bien organizada y apoyada fomentara el efecto boca a boca y nuestro contenido, marca y demás no solo serán compartidos  sino también habrá sentido de pertenencia.
  6. El SEO, la estrategia de posicionamiento es importante y nuestro contenido debe alojarse, nacer y moverse en nuestro sitio web preferiblemente, para generar trafico, esto con el contenido de valor que proponemos y dejando el contenido suplementario paras ayudar a formar el que se pondrá según cada medio social.
  7.  No se debe dejar de lado que el contenido desde el sitio web es antes que el contenido social, la razón es que solo nos enfocamos en las redes solo tendremos trafico en ese espacio y como lo mencionamos anteriormente, no habrán visitas, ni consecución de leds en nuestros sitios web.

Estos son solo algunos consejos que ayudaran a que el Social Media que posees en tu empresa pueda ser dirigido a objetivos definidos y que pueda ser medida su efectividad.

 

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Razones para crear contenido exclusivo para cada red social

El mundo virtual desde hace unos dos años se ha diversificado de muchas formas y las mismas plataformas o redes sociales se están complementando entre si, es así que podemos ver el interés de Facebook en comprar a Whatsapp o Instagram, ofreciendo más servicios, aprendiendo de estas plataformas, pero sobre todo dando lugar a cierta convergencia de contenido en algún punto.

Lo anterior puede parecer entonces clave y podría llevar a algunos a afirmar que las redes sociales son tantas y tan parecidas que lo normal seria hacer contenido y simplemente replicar, reciclarlo para tener presencia digital.

Pero hoy quiero hablar de la personalidad de las redes sociales y en lo que se están convirtiendo actualmente para sacar el mayor provecho de las mismas, así que empecemos:

Empecemos comprendiendo que cada plataforma posee su propia personalidad, por lo que lo correcto al igual que las personas es crear contenido apropiado y personalizado para cada una, acá esta la clave para crear una comunidad activa.

Conozcamos generalidades de las redes sociales, las más usadas comercialmente:

Facebook: hoy por hoy la carretera más grande de contenido compartido, con miles de paginas de negocios, ocio y entretenimiento, las personas anteriormente la buscaban para diversión pero con la cantidad de personas adheridas integro su lado comercial y las empresas aprovecharon como canal de comunicación y ventas, hoy el contenido es tanto que posiblemente este migrando a ser ademas de un canal de comunicación, un portal de servicio al cliente, por lo que contenidos para generar Branding, soporte técnico, atención al cliente y noticias, más contacto y exposición.

Twitter: quienes usan esta plataforma son personas muy puntuales, con gustos no sugeridos sino definidos, a diferencia de Facebook que a veces muestra contenido que puede interesarte, en Twitter son las personas quienes deciden que quieren en su ver y seguir, son un publico más cerrado pero más efectivo, la información se genera inclusive más rápido en Twitter que en Facebook, por lo que los contenidos al tener solo 140 caracteres deben ser puntuales y directos.

Instagram: empezó siendo una plataforma de exposición fotográfica, hoy es un vitral para mostrarse también al mundo, pero de una manera muy visual, los textos de apoyo, son eso textos que no serán tan relevantes como lo que una imagen colocada puede hacer, acá las marcas aparte de mostrar como se ve su producto, también expone colores, experiencias vividas, cosas que quisiéramos tener o ver.

Pinterest: si hablamos de plataformas de genero, acá tenemos el mejor ejemplo, esta plataforma se distingue de Instagram debido a sus tableros y is hablo de genero es porque esta plataforma es usada por un gran número de mujeres y supera en mucho al numero de hombres suscriptores, por lo que puede ser un portal ideal para las marcas que venden moda, arte, exploran culturas, accesorios.

LinkedIn: acá hablamos de una plataforma de especialización quienes están acá no buscan entretenimiento, buscan trabajo, capacitaciones, aprender de otros profesionales, información que les ayude a mejorar en distintas ramas de negocios o nuevas oportunidades, es una plataforma colaborativa por lo que los contenidos deben estar dirigidos hacia estos propósitos.

Por ultimo quiero tocar un punto que considero relevante: los Ads o anuncios en redes sociales, los mismos también deben considerar la personalidad de la plataforma y orientar sus objetivos según el publico, no podemos esperar el mismo resultado de Facebook o de LinkedIn si publicamos una oferta de empleo, en la segunda plataforma hay más probabilidades de encontrar a una persona más apta para el puesto por ejemplo.

En resumen cada red social por sus particularidades tiene potencial y el mismo debe ser explorado desde una estrategia de marketing correcta y por lo que te explique anteriormente vale la pena evaluar el poder crear contenido para cada red y usar las redes que necesitemos realmente.

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Consejos para mejorar el uso de Google Adsense

Google AdSense es sin duda una poderosa herramienta para logra la monetización de un blog y ahora también de sitios web profesionales.

Adsense es realmente un intermediario que conecta anunciantes con ubicaciones (sitios web) que tengan relación para que los servicios y/o productos lleguen de manera precisa al grupo objetivo y posibles clientes.

Gran parte del éxito de la herramienta es la exposición que da a los anunciantes en sitios de interés y sin ser una publicidad invasiva los motiva a la compra o investigación de lo que se anuncia, hoy en una forma muy marcada en dispositivos móviles.

La tendencia para quienes tienen seguidores y una amplia gama de contenido de valor es utilizar AdSense para lograr que el sitio sea auto-sostenible y pueda seguir funcionando.

Aspectos a considerar a la hora de usar Google Adsense:

  • Ten claro tu nicho de seguidores: esto te permitirá saber que anuncios son relevantes y poder permitirlos o configurar de mejor manera la cuenta.
  • El contenido de tu web: esto es de importancia entre más contenido de valor des a las personas tendrás más visitas y ayudara a que tus anunciantes tengan mejor rendimiento.
  • Posiciona tu blog en los distintos buscadores de internet: aunque existe Google como principal los demás también cuentan y es importante que trabajes en tu SEO.
  • Columna de anuncios: Usa una columna de 460 pixeles para colocar los anuncios se verán mejor si son laterales.
  • Tamaño ideal de anuncios: como tip te recuerdo que el bloque ideal de anuncios en tamaño es de 336X280 pixeles.
  • Anuncios principales: los anuncios en la pagina principal tienen mas rendimiento que los que están en otras secciones.
  • No hagas click en tus propios anuncios: sencillamente Google no los tomara en cuenta.
  • No coloques contenido para hacer que las personas hagan click en los anuncios: Google revisa el contenido y podría penalizarte.
  • Palabras fuera de lugar: no uses palabras como “te recomiendo” y luego el anuncio, esto va contra las reglas de Adsense y bloqueara tu cuenta.

Periodismo digital

El periodismo digital o tambien llamado ciberperiodismo, ha roto la forma clasica de informar y junto a las redes sociales, no solo da contenido, sino que el contenido se toma cuando el consumidor lo quiere no cuando se ha programado que llegue, su impacto es notable a toda escala y en todos los temas y por eso hoy hablare un poco de sus caracteristicas.

Ciberperiodismo: es el periodismo que usa como base internet , las redes sociales y otras aplicaciones de IT para generar y difundir contenido.

El ciberperiodismo conserva la bases del periodismo convencional en su estructura.

  • Verificar los hechos a transmitir.
  • No confundir información con opinión.
  • Conservar las reglas de ortografía
  • Estar en constante investigación.

El periodismno digital habre la brecha y permite llegar más personas sin importar las fronteras de pais, mientras que el tradicional aún conserva el pago por la información, en el modelo digital la informaciónesta siempre presente y de manera gratuita, lo que permite tener más datos y formar más y mejores opiniones.

Para quienes hacen o quieren hacer periodismo digital, deben considerar el concepto de Hipermedia, es decir que el contenido se componga de videos, imagenes y audios, así como tambien la nueva regla de oro, estar adaptado para poder ser visto en varios dispositivos.

El gran reto del periodismo digital se encuentra en mantenerse siempre fiable, por eso es que han surgido iniciativas como Google Check que nos diran desde el navegador si una noticia contiene información oficial , esto debido a que en el medio virtual casí cualquier persona tenga o no la preparación puede generar contenido sobre algún tema y esto repercute en que un usuario tenga variedad de notas sobre un mismo topico sin saber cual es la más fiable de primera mano, en temas de periodismo digital el branding y la marca tambien son necesarios para conservar la audiencia y dar soporte a la veracidad de la información que se difunde.

Entre las clases de periodismo digital podemos mencionar.

  • Ciudadano
  • De opinión
  • De entretenimiento
  • De Soporte
  • De actualización
  • Por audiciencia

Desde que el internet esta cada día más presente la manera de informarse y opinar ha crecido y o se dee subestimar el valor a todo nivel que tiene el ciber periodismo en la construcción y difusión de la información por ningun sector, empresa o persona.

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